Деятельность любого предприятия построена на бизнес-процессах. В числе таких процессов – продажи, закупки, производство, работа с кадрами, учет, платежи и многие другие. В них задействованы все отделы и подразделения предприятия. Чтобы работа множества сотрудников была слаженной, а результат максимально эффективным – необходимы современные инструменты ведения совместной работы.
Бизнес-процесс – это комплекс взаимосвязанных мероприятий, задач, операций, который в конечном счете ведет к определенному результату. В отличие от отдельных событий и явлений, процессы регулярно повторяются. Это позволяет разрабатывать и совершенствовать определенные алгоритмы, процедуры, реализующие эти процессы. Создание таких алгоритмов и их воплощение в программном решении и есть автоматизация бизнеса.
Любая автоматизированная система по сути является отражением реально протекающих бизнес-процессов предприятия в информационной среде. Отраслевые программные решения отражают только «свой», узкоспециализированный набор процессов. Например, торговая программа автоматизирует процессы продаж и закупок, взаимоотношения с клиентами и т.п. Бухгалтерская система – процессы учета, регистрации хозяйственных операций, выполнения платежей, определение результатов деятельности и другие.
Наибольшее количество бизнес-процессов предприятия охватывают автоматизированные ERP-системы. Одну из таких продвинутых систем предлагает фирма 1С.
В состав «1С:ERP» входит полтора десятка функциональных блоков, различных по своему назначению. Это планирование, CRM и маркетинг, продажи, закупки, склад, доставка, производство, зарплата и кадры, финансы и контроллинг, бухгалтерский и налоговый учет и другие. Описать такое количество процессов – само по себе сложная задача, и без средств автоматизации здесь не обойтись. Поэтому процессы, реализованные в «1C:ERP», можно посмотреть в специальной «модели ERP», поставляемой вместе с программным продуктом.
Но что делать, если по каким-либо причинам предприятию не полностью подходит набор встроенных в автоматизированную систему бизнес-процессов? Что если требуется при внедрении ERP учесть отраслевую специфику, особенности деятельности, уже разработанные процессы?
На помощь в этом случае придет система «1С:Документооборот». При внедрении ERP-системы на предприятии эти решения «бесшовно» интегрируются друг с другом. Для пользователя это означает, что, работая в «1C:ERP», он может воспользоваться функционалом «1С:Документооборот», не запуская его отдельно.
Бесшовная интеграция позволяет значительно ускорить и упростить работу. Внесение бизнес-процессов в «1С:Документооборот» помогает пользователям ERP отслеживать, на каком этапе находится каждый из процессов, какие действия необходимо предпринять в текущий момент в системе и за ее рамками, какие документы оформить и с кем их согласовывать и т.д. Кроме того, интеграция ERP и документооборота дает возможность согласовывать работу разных подразделений, проводить встречи и совещания, вместе работать над выполнением принятых решений, фиксировать ход работ через документы автоматизированных систем, определять достигнутый результат.
Кроме того, «1С:Документооборот» поможет, если для отражения той или иной специфической операции предприятия в «1C:ERP» не предусмотрен необходимый документ. Такой документ можно сформировать в «1С:Документооборот», а затем включить в бизнес-процесс.
«1С:Документооборот» – мощное средство управления бизнес-процессами. Совместное использование его с «1C:ERP» позволяет адаптировать ERP-систему к любым особенностям предприятия, предоставить руководителям эффективные инструменты управления.