Все проекты English Написать директору Блог
Выбор региона
Ваш город:Костанай
Поиск
Вебинар

Интеграция WhatsApp с Битрикс24: как улучшить коммуникации с клиентами

Чт , 24 октября 2024
в 09:00 (мск) бесплатно

В условиях высокой конкуренции эффективная коммуникация с клиентами становится ключевым фактором успеха бизнеса. Интеграция мессенджеров с CRM-системами, такими как Битрикс24, позволяет значительно ускорить обработку запросов, повысить конверсию, улучшить скорость отклика и сократить количество пропущенных сообщений, что критически важно в современном цифровом мире.

24 октября в 11:00 (время Алматы) на вебинаре «Интеграция WhatsApp с Битрикс24: как улучшить коммуникации с клиентами» вы узнаете:

  • Какие каналы связи предпочитают современные клиенты и почему мессенджеры лидируют.
  • Как интеграция WhatsApp и CRM Битрикс24 помогает автоматизировать работу с запросами и повысить лояльность клиентов.
  • Примеры успешного внедрения: реальные кейсы с улучшением конверсии и снижением нагрузки на менеджеров.

Также вас ждёт демонстрация реального сценария общения с клиентами через WhatsApp в Битрикс24 и ответы на вопросы.

Вебинар будет интересен: владельцам бизнеса, директорам по развитию, руководителям отделов продаж, компаниям, которые хотят наладить коммуникации с клиентами.


Программа мероприятия

  1. Способы коммуникации с клиентами: важность и актуальность
    • Краткий обзор существующих каналов коммуникации.
    • Почему мессенджеры набирают популярность.
    • Как доступность и скорость коммуникации влияет на лояльность клиентов и конверсию.
  2. Возможности CRM Битрикс24 для взаимоотношений с клиентами 
    • Краткий обзор возможностей CRM: от обработки лидов до закрытия сделок.
    • Интеграция с мессенджерами.
    • Использование роботов и триггеров для быстрого реагирования на запросы клиентов. 
  3. Почему коммуникация в WhatsApp и других мессенджерах лучше звонков и рассылок 
  4. Какие задачи можно решить с помощью WhatsApp и Битрикс24: обзор технических возможностей: 
    • Автоматическое создание лидов из WhatsApp в CRM.
    • Настройка шаблонов сообщений для быстрого ответа.
    • Интеграция с воронками продаж: как WhatsApp может помогать на каждом этапе сделки.
    • Отслеживание истории общения в карточке сделки. 
  5. Демонстрация и примеры использования
    • Показ реального сценария общения с клиентами через WhatsApp в Битрикс24.
    • Как данные из WhatsApp попадают в CRM и как это помогает менеджерам. 
  6. Улучшение показателей с помощью интеграции
    • Пример из практики: как интеграция WhatsApp с Битрикс24 помогла нашему клиенту улучшить скорость обработки запросов, увеличить конверсию и уменьшить количество забытых или неотвеченных сообщений. 
    • Анализ ключевых показателей до и после интеграции. 
  7. Об этапах интеграции WhatsApp с Битрикс24 
  8. Ответы на вопросы

Эксперты

Сергей Бендорша

Сергей Бендорша
Тимлид проектного отдела Битрикс24 компании «Первый Бит», г. Алматы

Эксперт в области Битрикс24 со стажем 3 года
Сертифицированный специалист в области управления проектами по Agile

БЕСПЛАТНЫЙ Вебинар

Интеграция WhatsApp с Битрикс24: как улучшить коммуникации с клиентами

24 октября 2024 в 09:00 (мск) бесплатно
Добавить в календарь 24-10-2024 09:00 24-10-202410:30 Europe/Moscow Интеграция WhatsApp с Битрикс24: как улучшить коммуникации с клиентами Moscow

Зарегистрироваться на Вебинар
Количество мест ограничено!

Рекомендуем похожие мероприятия

Регистрация на мероприятие

Автоматизируем учет и бизнес-процессы

Получить коммерческое предложение