Компания “ЛитРес”

Битрикс24 для компании “ЛитРес”

Исполнитель проекта

Первый Бит, Москва Павелецкая
+7 (495) 748-08-42

Заказчик проекта

ЛитРес является самой большой библиотекой лицензированных электронных книг и лидером продаж в России и СНГ.

Библиотека включает более 1 млн книг на русском и иностранных языках, 48 тыс. из которых - бесплатные. Ежемесячно ЛитРес пополняет каталог новыми книгами.

Центральный офисМосква Павелецкая
КомпанияКомпания “ЛитРес”

Цели и задачи проекта

1Создать CRM-систему для работы с B2B-клиентами;

2Сделать воронки продаж по направлениям;

3Сделать структуру ЛитРес и указать на ней подразделения, отделы, сотрудников и их функции;

4Реализовать пространство для общения внутри компании.

Бизнес-задачи

Описание проекта

CRM для работы с B2B-клиентами

Отделы продаж ГК «ЛитРес» много работают с проектами в сегменте B2B. Менеджерам была нужна CRM, которая помогла бы быстрее обрабатывать запросы от клиентов, видеть воронку продаж и понимать, почему сделка не состоялась. “Первый Бит” внедрил CRM, которая помогла отделам быстрее обрабатывать обращения. К ней подключили сайты ГК «ЛитРес» и настроили, чтобы заявки оттуда сами падали в Битрикс24.

Воронки продаж по направлениям

Для каждого подразделения были созданы воронки с распределением заявок по стадиям. Сотрудникам ГК «ЛитРес» стало проще определять этапы, на которых сделка срывалась.

Пространство для общения сотрудников

Руководство ГК «ЛитРес» хотело, чтобы общение коллектива друг с другом проходило проще и удобнее. В корпортале “Первый Бит” сделал интуитивно понятную структуру компании: со всеми подразделениями, информацией, за что они отвечают, кто в них работает и какие функции выполняет. Сегодня 50 сотрудников работают Битрикс24 CRM, а 200 используют корпортал как площадку для взаимодействия с коллегами.

продукт

CRM Битрикс24

Битрикс24.CRM помогает наладить продажи в компании, автоматизировать их, а также взять под контроль все каналы общения с клиентами

узнать больше

Результаты проекта

Внедрена CRM-система, автоматизирующая работу отделов продаж;
Настроены воронки продаж для отделов;
Сделана структура компании ГК «ЛитРес» и упрощена коммуникация между сотрудниками.

Прямая линия

Свяжитесь с менеджером этого проекта напрямую и задайте ему вопросы лично!

Оставить заявку

Похожие кейсы