Клиент: Салон красоты «Корона»

«Мы очень довольны результатами проекта автоматизации нашего салона красоты. Раньше нам приходилось вручную вести учет услуг и запись клиентов на прием. Это приводило к появлению ошибок и неточностей, которые выливались в финансовые потери для организации. С удобным и качественным программным обеспечением, установленным «Первым БИТом», мы смогли в короткие сроки поднять качество предоставляемого сервиса и снизить количество ошибок.

Спасибо специалистам «Первого БИТа» за профессионально и быстро выполненную работу!»

Наталья Макарина,
директор сети салонов красоты «Корона»

Информация о заказчике

Салон красоты «Корона» предоставляет обслуживание по пяти направлениям: эстетическая и терапевтическая косметология, коррекция фигуры, уход за волосами, маникюр и педикюр, солярий. Профессиональные мастера и использование качественных, сертифицированных материалов помогают компании оставаться одним из самых посещаемых салонов красоты в Саратове.

Цели и задачи проекта

Основными целями проекта по автоматизации салона красоты «Корона» были:

• Повышение эффективности работы салона;
• Создание консолидированной клиентской базы;
• Ведение качественного и точного учета услуг и продаж;
• Повышение лояльности клиентов, рост посещаемости и прибыли компании.

Описание проекта

Салон красоты «Корона» нуждался в автоматизированной системе, которая помогла бы поднять уровень сервиса, а также вести точный учет оказанных услуг и продаж. Записи клиентов на прием также велись вручную, что усложняло использование дисконтной системы и приводило к ошибкам в работе. Требовалась автоматизация клиентской базы, чтобы планировать расписание работы мастеров и наладить работу со скидками и бонусами.

За решением поставленных задач руководство компании обратилось к специалистам «Первого БИТа». Для внедрения был выбран программный комплекс БИТ.Красота, специально разработанный для нужд организаций, работающих в индустрии красоты.

Централизация клиентской базы сделала процесс записи посетителей быстрее и удобнее. Подключение сканера штрих-кодов на рабочем месте администратора салона дало возможность ускорить обслуживание и снизить количество ошибок при предоставлении скидок и бонусов. Это, в свою очередь, помогло уменьшить финансовые потери компании.

Формирование оперативной отчетности и аналитических сводок по продажам и предоставленным услугам позволяет руководству принимать взвешенные и объективные управленческие решения. Выработка новых стратегий ведения бизнеса, основанных на анализе учетных данных, помогла компании увеличить объем продаж.

Результаты проекта

• Увеличились объемы продаж, возросла прибыль компании;
• Повышение скорости обслуживания привело к росту лояльности клиентов;
• Снижены трудозатраты администратора салона на работу с клиентами;
• Единая учетная база клиентов помогла снизить количество ошибок в работе;
• Актуальная отчетность позволяет руководству принимать оперативные управленческие решения.

Исполнитель проекта:
Первый БИТ, Саратов
проспект 50 лет Октября, 110А, корпус 1Б

+7 (8452) 579-797

Заказчик проекта:
Салон красоты «Корона»

Отрасль:
Медицина и красота

Специфика:
Салон красоты

Масштаб деятельности:
Один из лучших салонов красоты в Саратове, оказывающий полный комплекс косметологических и парикмахерских услуг.

Центральный офис:
г. Саратов

Бизнес-задачи:
Продажи, CRM и маркетинг

Программные продукты:
БИТ.Красота.

Автоматизировано рабочих мест:
1

Автоматизированные структурные единицы:
Администратор

Продолжительность проекта:
1 месяц