Описание проекта
До начала реализации проекта учет велся в программе 1С:Медицина Больница. У клиента стояла задача повысить эффективность бизнес-процессов. В программе не хватало функций, необходимых для этого. Отсутствовали базовые настройки, такие как оптимизация графика работы врачей, интеграции с сайтом. Сама программа была очень перегружена разной информацией, которая между собой никак не вязалась. Новые контуры не были доступны – был старый релиз. Поэтому «НеоМед» обратились к специалистам Первого Бита. После анализа бизнес-процессов специалистами было предложено 2 варианта: либо обновить старую программу, либо внедрить новое решение БИТ.Управление медицинским центром КОРП. Специалситы компании провели презентацию, в ходе которой раскрыли все преимущества и недостатки рекомендованных вариантов. Клиент сравнил варианты и сделал окончательный выбор в пользу БИТ.УМЦ.
Благодаря новой системе сотрудники регистратуры более эффективно производят запись на прием, планируют загрузку врачей и кабинетов, выбирают удобное для клиента время с учетом загрузки специалистов и диагностических кабинетов. С помощью встроенной программы БИТ.Phone администраторы принимают входящие звонки и имеют возможность оценивать количество обращений в очереди и время ожидания на линии, и при разговоре сразу могут идентифицировать пациентов благодаря синхронизации номера телефона клиента и БИТ.УМЦ: оператор видит карточку пациента, историю посещений медицинского центра и может оперативно предоставить всю необходимую информацию.
За время работы над проектом были выполнены следующие работы:
- Экспресс-моделирование
- Разработка
- Внедрение
- Обучение сотрудников.
